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Possuem produtos a pronta entrega ou somente sob encomenda?
Em sua maioria os produtos são feitos após a compra, já que há a possibilidade de personalizar conforme sua preferência. Porém sempre haverá itens a pronta entrega que podem variar conforme o período de compra.

Posso escolher a cor do produto?
Sim, ao clicar no produto desejado você poderá escolher a cor de sua preferência e de acordo com a tabela disponível para o mesmo. 

Como sei se o ideal é faixinha, bico de pato ou amarrador para os laços? 
A faixinha é indicada para bebês, em geral que ainda não tem cabelo o suficiente para usar outros tipos de presilha. Você pode optar por mais fina ou mais larga ou ainda RN que tem um tamanho exclusivo para bebês dessa faixa etária. Quando aparecer somente a opção faixa larga é porque o produto não comporta utilizar a fina. O bico de pato é para bebês com cabelo, crianças  e adultos que gostam dessa opção de presilha. O mesmo serve para o amarrador. 

A faixinha aperta a cabeça da bebê?
Trabalhamos com faixinhas de seda com excelente elasticidade e qualidade. A mesma não aperta a cabeça delicada da bebê e estica conforme o crescimento da mesma.

Até que idade posso usar a faixinha?
Em geral as mães abandonam as faixinhas para usar laços com bico de pato quando a criança começa a ter mais cabelo e é possível fazer "chuquinhas". Porém, há clientes que gostam e as utilizam com mais idade (1-2 anos). Mas temos clientes de mais idade (até 8 anos) que preferem utilizar as faixinhas na modalidade larga.

Qual o tamanho do bico de pato?
Trabalhamos com bicos de pato de 3 cm, 4,5 cm, 5 cm, 6 cm e 7,5 cm. O tamanho é selecionado de acordo com o tamanho e peso do laço.

Qual a diferença entre amarrador convencional e amarrador mini?
O amarrador convencional tem tamanho padrão de mercado e é indicado para crianças e adultos. Já o mini são para bebês e crianças que já tem cabelo suficiente para uso de amarrador, porém ainda não o suficiente para o convencional. 

A bebê está transitando da faixinha para outras presilhas. Qual a melhor opção? 
O ideal é o bico de pato preso a uma chuquinha feita com borrachinhas de silicone nesse início. Ao crescer e engrossar o cabelo, poderá usar o amarrador mini se assim preferir. Mas o bico de pato tem tamanhos que acompanham até a idade adulta.

Quero usar bico de pato na bebê, mas tenho medo de o laço escorregar do cabelo.
Para os laços menores que exigem bico de pato pequenos, temos a opção da  'tela antiderrapante' que ajudará o laço a se manter fixo ao cabelo da bebê.

Posso escolher qualquer nome ou letra nos laços com acrílico?
Sim, você irá definir a letra ou nome que quer que seja colocado no laço escolhido, dentro das opções que oferecemos para esse detalhe especial. Temos uma categoria somente de laços com aplique de acrílico, porém se você quiser um modelo específico que não consta nessa categoria, você poderá contatar-nos através de nosso WhatsApp para verificarmos a possibilidade

Quero um modelo diferente que não consta no site. Como procedo?
Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo email saclaladobrasil@gmail.com ou via WhatsApp que iremos ver a possibilidade de fazer o modelo desejado. 

Quais  formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
- Cartão de crédito (Pag Seguro)

- Boleto bancário.

- Pix, tranferência bancária, depósito.

- Dinheiro (opção para pagamento presencial)

Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?
Trabalhamos com Correios, transportadoras e delivery no caso de entregas para Lages SC.

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo demora para chegar o pedido?
Nossos produtos são artesanais, o prazo para confecção é de 7 a 10 dias após a acreditação do pagamento para a seguir realizarmos a postagem. Após a postagem, o tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós através do saclaladobrasil@gmail.com e te enviaremos um novo.